ラクマで凍結・利用制限をうけると商品発送後、取引中のページが削除される?

yUです。

皆さん、ラクマの調子は
どうでしょうか?

そろそろ無茶な出品をし過ぎて
アカウント凍結になった人も
いるのではないでしょうか?

無茶な出品をしたのですから
当然の結果です。

無茶なく出品すれば
ラクマだけで日利が
数万超えることも
珍しくありません。

販路の拡大先として
ラクマはオススメです。

しかし、1点注意があります。

それはラクマでアカウントが
凍結・利用制限を受けた場合、
他の販路とは少し仕様が違う
ということです。

取引中のページが削除!?

メルカリやフリルは
凍結・利用制限を受けた場合、
最後まで責任を持って取引を
行ってもらうために取引中の
商品ページは取引が終了するまで
残り続けます。

しかし、ラクマの場合は違います。

発送通知を行った時点でそのページが
一時的に非表示になります。

この現象に初めて遭ったら
「取引中のページが削除された」
と勘違いする人がいるかと思います。

なぜなら出品者側からは本当に
削除されたかのように見えるからです。

商品ページは完全に非表示になり、
取引中の一覧にも残っていません。

痕跡が完全になくなります。

私も最初は
「発送したのに消された」
と勘違いしました。

実際のところ、
取引は継続されているので
安心して下さい。

ちなみに、購入者側からは
普通見れています。

受け取り評価はどうするの?

継続中とはいえ、
取引中の商品ページが非表示であれば
購入者が受け取り評価をしてくれても
出品者が受け取り評価できないので
売上金が反映されないことになります。

しかし、そんなことにはなりません。

なぜなら、
取引中の商品ページはずっと
非表示になっているわけでは
ないからです。

購入者からメッセージだったり
受け取り評価があれば
再表示されます。

つまり、凍結・利用制限を受けた
発送通知後の取引中の
商品ページについては

「購入者が何かアクションを
起こすと非表示になる」

「出品者が何かアクションを
起こすと再表示される」

ということです。

ちなみに、アクションとは
メッセージ・発送通知・
受け取り評価などのことです。

相手が受け取り評価してくれな場合は?

発送後、購入者からアクションが
ないと商品ページは
非表示のままです。

その場合受け取り評価は
フリマのアプリ上にある
「問い合わせから」メッセージを
送れば対応してくれます。

その際、いつ送ったのか、
購入者の住所・氏名、購入品、
値段などの何か情報を
伝えることでデータを
探してもらえます。

最後に

メルカリやフリルと若干異なるので
一瞬焦るかと思います。

故意に偽物を売っているなどの
違法な出品の場合は本当に
消されるでしょう。

しかし、ただの規約違反であれば
運営側が取引中のものを
削除する
ということは有り得ません。

凍結・利用制限を受けた場合でも、
責任を持って最後まで
取引を行っていきましょう。


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