購入手続後、未入金・キャンセルが多いメルカリ!その対策とは?

yUです。

商品が売れると「売れた!」
と嬉しくなるかと思いますが、
メルカリでは購入手続をしても、
その後、入金をしない人が結構います。

僕は月に数百件の取引をしているので、
その分、こういった購入者に
出くわすことも多々あります。

・他でお金が必要になった
・購入したことを忘れている
・手続はしたけどやっぱりいらない
・いたずら購入

様々な理由がありますが、
購入手続をしているのだから
自分の行動に責任を持ってほしいです。

こういった人たちには共通点があります。

下記の3点全てに当てはまる人
入金しない場合が比較的多いです。

即購入

即購入は有難いことですが、
コメントして買ってくれる人は
基本的にしっかり入金してくれます。

特に値下げ交渉してきた人や
専用ページを作った人は
本気でほしい証拠なので、
間違いなく入金はあります。

即購入自体は良いことでもあるので、
わざわざ「即購入禁止」
にする必要はありません。

購入後のメッセージなし

僕は購入後必ずメッセージを
するようにしています。

ここが対策ポイントになってきます。

内容は
・購入してくれたことへのお礼
・発送までのスケジュール
・いつ入金の予定なのか

ということをまとめて送っています。

実際の文章も載せておきます。

ーーーーーーーーー
◯◯様

ご購入ありがとうございます。
出品者の◯◯と申します。

発送はご入金確認後、
◯◯日ほどで行います。

短い間ではございますが
お取引宜しくお願い致します。

ちなみに、ご入金のご予定は
いつ頃になりますでしょうか?
ーーーーーーーーー

これに返事してもらうことで、
購入者に◯◯日までに入金に行かないと
という意識付けをしてもらいます。

また、「?」を付けることで
相手に返信も求めることができるので
「?」のメッセージを送り、
反応を見てみましょう。

こちらから送ったメッセージに対して
反応がない場合は危険信号です。

評価ゼロ・未設定

購入してくれた人の
ページも確認してみてください。

1つの判断材料になります。

・評価ゼロ
・自己紹介文が未記入
・トップ画未設定
・出品していない

こういった購入者は
いたずら購入とか
使い方がよく分からなくて
入金しない人が多いです。

最後に

一定期間、入金がなかった場合、
こちらから取引のキャンセルが可能です。

その際、購入者を悪質なユーザーとして
通報することも可能です。

通報後、どのような対処が
行われているかは不明ですが、
通報してしまって問題ないです。

こういった購入者は一向に減らないので、
メルカリもただメッセージで注意して
終わりにしているだけという
可能性も高いです。

購入手続されただけで安心せず、
入金され、売上が立つまでは
しっかりと経過を見ていきましょう。


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